Pokud jste přišli o váš mobilní telefon, doporučujeme vyresetovat platební metody a změnit přihlašovací heslo v přihlašovací metodě.
Vyresetování platebních metod
Pokud jste se do Qerka registrovali kombinací emailu a hesla a při přihlášení do Qerka kliknete na Zapomněl jsem heslo, tak se společně s resetem hesla smažou i všechny uložené platební metody.
Změna hesla v přihlašovací metodě
Pokud jste se do Qerka registrovali kombinací emailu a hesla či loginem třetích stran jako je Facebook, Google nebo Apple, je potřeba u těchto způsobů přihlášení okamžitě změnit heslo.
Doporučujeme následovat instrukce, jak postupovat při ztrátě telefonu:
iOS: https://support.apple.com/cs-cz/HT210515
Android: https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=cs