Pokud jste přišli o váš mobilní telefon, doporučujeme vyresetovat platební metody a změnit přihlašovací heslo v přihlašovací metodě. 

Vyresetování platebních metod

Na této stránce můžete vyresetovat vaše platební metody. Následkem budou okamžitě odebrány vaše platební metody z vašeho účtu. Útočník nebude moc zaplatit Qerkem ani pokud k němu získal přístup. Zároveň dojde k odhlášení Qerka na všech zařízeních.

Změna hesla v přihlašovací metodě

Pokud jste se do Qerka registrovali kombinací emailu a hesla či loginem třetích stran jako je Facebook, Google nebo Apple, je potřeba u těchto způsobů přihlášení okamžitě změnit heslo.

Doporučujeme následovat instrukce, jak postupovat při ztrátě telefonu:

iOS: https://support.apple.com/cs-cz/HT210515

Android: https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=cs